Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại phut89, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý có chọn lọc và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
phut89 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống phut89 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không đọc được. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu ở mức cần thiết cho đối chiếu tài chính và xử lý khiếu nại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch lưu trữ nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động khóa phiên và thông báo cho bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích tài chính và pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ phut89 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập góc phải màn hình trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và tên tài khoản để đội ngũ xác minh và phản hồi đúng hạn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách phut89 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Hệ thống lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu tài chính. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống phut89.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ cá nhân để xem dữ liệu đang lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được xử lý.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không có việc bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật SSL như trên các thiết bị khác.